Często myli się zadania straży pożarnej, traktując ją wyłącznie jako numer alarmowy do pożaru, a pomijając inne sytuacje zagrożenia życia i mienia. W tej kategorii zebrano jednostki PSP i OSP z miasta i okolic, wraz z danymi kontaktowymi oraz zakresem ich działania, co ułatwia szybkie znalezienie właściwej jednostki w nagłej sytuacji.
Straż Pożarna w Dzierżoniowie – kiedy i jak kontaktować się z jednostką
Straż pożarna w Dzierżoniowie prowadzi całodobowy dyżur ratowniczy i przyjmuje zgłoszenia głównie przez numer alarmowy 112 (oraz 998, jeśli jest aktywny w danej sieci). Z jednostkami wymienionymi w katalogu kontaktuje się na dwa sposoby: w sytuacji nagłego zagrożenia wyłącznie przez numer alarmowy, w sprawach organizacyjnych i formalnych – przez sekretariat komendy, numery stacjonarne lub adres e-mail.
Przy zgłaszaniu zdarzenia podaje się: dokładną lokalizację (ulica, numer, charakterystyczne punkty), rodzaj zagrożenia (pożar, wypadek, wyciek substancji, powalony konar, zalane pomieszczenia), liczbę osób zagrożonych i swoje dane kontaktowe. Dyspozytor może zadawać dodatkowe pytania – rozmowa nie opóźnia wysłania zastępów, dlatego udzielanie odpowiedzi zgodnych z obserwacją przyspiesza właściwy dobór sił i środków. Nie rozłącza się rozmowy do czasu wyraźnego zakończenia przez dyspozytora.
Zakres działań: pożary, wypadki, miejscowe zagrożenia
Komenda powiatowa PSP oraz jednostki OSP z terenu powiatu obsługują nie tylko typowe pożary budynków i lasów. Zgłasza się także wypadki drogowe, zdarzenia z udziałem substancji chemicznych, zagrożenia związane z wiatrem (np. powalone drzewa na drogach czy liniach energetycznych), zalania piwnic i budynków, a także sytuacje, w których występuje podejrzenie tlenku węgla. W przypadku podejrzenia ulatniania się gazu, zapachu spalenizny w budynku czy dymu niewiadomego pochodzenia nie zwleka się ze zgłoszeniem – lepiej poinformować dyspozytora i pozwolić mu ocenić skalę zagrożenia.
Jednostki straży pożarnej prowadzą również działania prewencyjne: kontrole przestrzegania przepisów ochrony przeciwpożarowej w obiektach użyteczności publicznej, opiniowanie projektów budowlanych pod kątem ppoż, uzgodnienia scenariuszy pożarowych oraz odbiory budynków. Informacje o godzinach przyjęć interesantów, wymaganych wnioskach i załącznikach do spraw formalnych (np. organizacja imprez masowych, uzgodnienia ppoż) są zazwyczaj podawane na stronach komendy lub na tablicach informacyjnych w budynku.
Sprawy formalne i kontakt osobisty z jednostką
Przed osobistą wizytą w komendzie wojewódzkiej lub powiatowej warto sprawdzić zakres kompetencji danej komórki organizacyjnej. Inne numery i adresy e-mail obsługują sprawy kadrowe, inne – kwestie techniczne, a jeszcze inne – wnioski dotyczące prewencji i uzgodnień. Ułatwia to szybsze załatwienie sprawy i ogranicza konieczność ponownych wizyt. W usługach katalogu przy każdej jednostce zwykle podawane są: dokładny adres, godziny pracy sekretariatu, numery kontaktowe oraz informacje o możliwości załatwiania części formalności elektronicznie.
Przy wyborze właściwej jednostki lub komórki organizacyjnej pomocne jest zwrócenie uwagi na:
- zakres terytorialny działania (miasto, gmina, powiat),
- rodzaj spraw obsługiwanych w danym dziale (prewencja, kontrola, kadry, dyżurny operacyjny),
- dostępność dla osób z niepełnosprawnościami i możliwość załatwienia sprawy telefonicznie lub mailowo,
- informacje o szkoleniach, ćwiczeniach oraz działaniach edukacyjnych dla mieszkańców i szkół.
Ochotnicze Straże Pożarne z terenu powiatu działają zazwyczaj w ścisłej współpracy z PSP. W ich opisach często znajdują się dane do zarządu jednostki, godzin treningów i ćwiczeń oraz informacje o możliwości współpracy przy wydarzeniach lokalnych, pokazach pierwszej pomocy czy szkoleniach z zakresu bezpieczeństwa pożarowego.