Urząd dla niepełnosprawnych

Dogodna obsługa każdego klienta

Bardzo dużo słyszy się o tym, że urzędy w wielu miejscach w Polsce nie są przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Jednakże wiele urzędów już wdrożyło rozwiązania tak, by nawet osoby z niepełnosprawnościami mogły w sposób dogodny załatwiać swoje sprawy. Tak jest i w Dzierżoniowie. W Biurze Obsługi Klientów powstała pętla indukcyjna. Jest to bardzo duże udogodnienie dla osób głuchych, a to jeszcze nie koniec modernizacji, które przeprowadzono z myślą o niepełnosprawnych.

Jakie jeszcze usprawnienia znajdziemy w urzędzie?

Wpierw powiedzmy trochę więcej o tym, czym jest pętla indukcyjna. Otóż pętla indukcyjna to takie urządzenie, które sprawia, że osoby korzystające z aparatu słuchowego mogą się lepiej komunikować. Pętla eliminuje zakłócenia, które mogłyby powstać w trakcie rozmowy. Dzięki temu rozmowa urzędnika z osobami głuchymi może być głośna i wyraźna. Jak skorzystać z pętli? Wszystko zależy, czy klient korzysta z aparatu nowszego czy starszego typu. Jeśli jest to aparat starszego typu, użytkownik musi przełączyć na funkcję „pętla indukcyjna” lub „cewka indukcyjna”, natomiast jeśli chodzi o aparaty nowszego typu, to tutaj istnieje możliwość automatycznego włączenia tej opcji. Jeżeli ktoś miałby z tym problemy, powinien zgłosić się do producenta aparatu po pomoc.

Jeżeli chodzi o niewidomych, to oni również otrzymali pewne udogodnienie. Otóż w budynku urzędu powstała winda, która posiada komunikację głosową. Dzięki temu osoba niewidoma nie pomyli się przy wyborze piętra i nie wysiądzie przypadkowo na złym piętrze.

Oprócz udogodnień dla osób niepełnosprawnych, w Urzędzie nastąpiła likwidacja architektonicznych barier dla klientów ze specjalnymi potrzebami. Istotna zmiana zaszła również w modernizacji komunikacji cyfrowej. Jest to również zmiana z myślą o niepełnosprawnych. Od teraz zarówno sama strona internetowa urzędu jak i biuletyn informacyjny są dostosowane do standardu WCAG 2.1. Jest to dostęp cyfrowy dla osób niepełnosprawnych wraz z możliwością korzystania z czytnika cyfrowego.